「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の制定について

2026.10.08

本学は、我が国の教育研究を牽引する高等教育・研究機関としての高い使命と公共性を自覚し、学生、保護者、利用者、取引関係者の皆様からの建設的なご意見やご要望を真摯に受け止め、誠実に対応に努めております。

一方で、これらご意見やご要望の中には、社会通念上許容される範囲を超えた不当な要求や、教職員等に対する著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）が見受けられることがあります。

本学は、すべての教職員が心身ともに安全で健康に就労および教育研究活動に専念できる健全な環境を維持・向上させることが、良質な高等教育・研究サービスを提供し続けるために不可欠であると考えます。

これらを背景として、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定いたしました。
本学は、本方針に基づき、過度な不当要求やハラスメント行為に対しては、組織として毅然とした姿勢で対応してまいります。
本学の取り組みにつきまして、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。